SoWork es una oficina virtual para equipos remotos, donde cada persona tiene un avatar, se mueve por un mapa que representa la oficina y conversa con sus compañeros en tiempo real.
La plataforma reúne reuniones, chat, presencia y cultura de equipo en un mismo lugar, con recursos de inteligencia artificial que graban y resumen las conversaciones.
En Blocks®, usamos SoWork todos los días y nos encanta. Por eso quisimos preparar este artículo para explicar qué es la plataforma, cómo funciona, cuáles son sus funciones y planes, además de compartir nuestra experiencia real de uso.
Veamos un poco más de cerca cómo funciona la plataforma. Sigue leyendo.
¿Qué es SoWork?
SoWork es una plataforma creada por Sophya, Inc., una empresa con sede en Boston, Estados Unidos.
El principal objetivo de la plataforma es funcionar como una oficina virtual para empresas que trabajan de forma remota, ofreciendo varias funciones para el día a día del trabajo desde casa .
La propuesta es fácil de entender. En lugar de mantener al equipo atrapado entre llamadas agendadas y cadenas de mensajes, SoWork ofrece un espacio digital con la sensación de una oficina real, donde las personas pueden verse, acercarse y trabajar lado a lado.
Según cuentan sus fundadores, en 2020, durante la pandemia, terminaron siendo otro equipo más atrapado en el modelo de videollamadas y chat, y sintieron cómo la cultura de la empresa empezaba a perderse.
La inspiración para la solución llegó de un lugar inesperado: los juegos en línea. Parte del equipo se había conocido años antes dentro de un juego, donde coordinaban tareas complejas sin estar nunca en el mismo lugar físico.
La conclusión fue que les hacía falta un lugar para estar juntos. Y ese fue el lugar que decidieron construir.
Bárbara Pavanello
CEO | Blocks®
“Lo que más me gusta es la sensación de estar juntos: puedo acercarme al escritorio de un compañero para conversar, o llamar a alguien y ver a esa persona caminando hacia mí. Es una interacción que se siente realmente presencial, no solo otra llamada virtual. Recomiendo SoWork a cualquier equipo remoto, sin importar la edad de las personas ni el tamaño de la empresa. Hace una gran diferencia en el día a día.”
¿Cómo funciona SoWork en la práctica?
Cuando entras a SoWork, ves un mapa de la oficina con salas, escritorios y áreas comunes.
Tu avatar se mueve por ese espacio y, cuando te acercas a un compañero, la conversación por voz y video empieza automáticamente.
Es el mismo gesto de acercarte al escritorio de alguien en una oficina física, pero dentro de un entorno digital.
Esta lógica de presencia cambia la forma en que se comunica el equipo. Puedes ver al instante quién está disponible, quién está en modo de concentración y quién está en una reunión, y así elegir la mejor manera de hablar con cada persona.
Las conversaciones rápidas vuelven a surgir con naturalidad, sin tener que agendar una reunión para cada tema.
¿Cuáles son las funciones de SoWork?
La plataforma va mucho más allá del mapa. A continuación, reunimos las principales funciones que ofrece SoWork.
Virtual office and presence
La oficina virtual es el corazón de SoWork. Creas tu avatar, defines tu estado de disponibilidad y te mueves por el mapa.
SoWork tiene una función llamada Wave, que permite saludar a un compañero para comprobar si está disponible para una conversación rápida. El Gong sirve para celebrar un logro con todo el equipo a la vez.
Reuniones y videollamadas
Las reuniones ocurren sin enlaces y sin agendar. Solo tienes que acercarte a alguien o llamar a la persona para empezar.
Para encuentros más formales, existe un modo de reunión enfocado en los participantes, similar a una llamada tradicional.
La función de compartir pantalla permite mostrar varias pantallas al mismo tiempo y dibujar sobre ellas. También existe una función de transmisión para enviar un aviso en video, audio o texto a toda la empresa.
Inteligencia artificial para reuniones
Este es uno de los puntos más fuertes de la plataforma. SoWork graba, transcribe y resume cada reunión de forma automática, y también genera una lista de próximos pasos.
Los resúmenes incluyen marcas de tiempo con enlace que llevan al momento exacto de la grabación. Además, pueden descargarse en PDF y traducirse a otros idiomas.
Quien no pudo asistir a la reunión puede leer el resumen después y ponerse al día sin perderse nada importante.
Chat de equipo
SoWork cuenta con un chat completo, similar a las aplicaciones de mensajería que el equipo ya conoce.
Tiene canales por tema, conversaciones privadas, respuestas en hilo, reacciones, mensajes de voz, mensajes fijados e historial completo.
Así, la comunicación escrita se mantiene en el mismo lugar donde el equipo ya trabaja.
Personalización y cultura
La personalización se toma en serio. Con un editor de oficina inspirado en juegos de simulación, es posible crear el espacio con más de 1,500 objetos, definir zonas, asignar escritorios e incluso agregar mascotas y elementos interactivos.
Puedes alternar entre modo claro y modo oscuro, y la oficina crece junto con la empresa a medida que aumenta el equipo.
Integraciones y API
SoWork se conecta con las herramientas que el equipo ya usa. Tiene integración con Google Calendar y Outlook, Slack, GitHub, Zapier y Miro, además de una API para llevar datos a otros sistemas.
Cuando empieza un evento en el calendario, el estado cambia automáticamente a “En reunión”.
Analytics y movilidad
Para quienes gestionan equipos, la plataforma ofrece paneles de actividad y engagement, que permiten ver cómo colabora el equipo sin caer en la microgestión. También permite exportar los datos a una planilla .
SoWork también tiene app para iOS y Android, y permite que invitados externos entren a las reuniones, algo útil para conversaciones con clientes.
¿Cuáles son las ventajas de SoWork?
Pero, en la práctica , ¿cuáles son las ventajas de SoWork? Se notan en el día a día de quienes trabajan lejos de su equipo, por ejemplo:
- Todo en un solo lugar: presencia, reuniones, chat, grabación con IA, analytics y cultura conviven en el mismo entorno, lo que reduce costos y evita cambiar constantemente de aplicación durante el día.
- Menos reuniones, más tiempo: como la conversación informal vuelve a fluir, muchos temas se resuelven en el momento y la cantidad de reuniones formales tiende a reducirse .
- Adiós a la sensación de aislamiento: ver a tus compañeros en el mapa y poder acercarte a cualquiera recupera el sentido de equipo que suele perderse en el trabajo remoto.
- Onboarding más simple: quienes se integran al equipo entran a la oficina y ven a todos desde el primer día, lo que acorta el tiempo de adaptación y ayuda a mantener viva la cultura.
- Nada se pierde en las reuniones: la grabación, la transcripción y el resumen automáticos garantizan que quien no pudo asistir se ponga al día con lo decidido, sin depender de notas de último minuto.
- Gestión sin microgestión: los paneles de analytics muestran cómo colabora el equipo y ayudan a coordinar husos horarios y rutinas sin vigilar a nadie.
- Analytics para administradores: función disponible para administradores del mapa, generalmente los CEOs de la empresa, para visualizar el desempeño de los colaboradores.
En conjunto, estas ventajas explican por qué SoWork va más allá de una herramienta de reuniones. La plataforma sostiene la forma en que un equipo remoto se relaciona y trabaja en conjunto.
Planes y precios de SoWork
SoWork usa un modelo por usuario, con valores en dólares y descuento en el plan anual. También ofrece una prueba gratuita de siete días.
El plan Free es gratuito, admite hasta diez personas y sirve para probar la plataforma, con reuniones de hasta treinta minutos y sin recursos de IA, grabación ni analytics.
El plan Basic, desde alrededor de US$5 por usuario al mes, incluye llamadas ilimitadas, chat completo e integración con el calendario.
El plan Premium, presentado como el más popular, cuesta alrededor de US$12 por usuario al mes e incluye grabaciones y resúmenes de IA ilimitados, el paquete de analytics y la función para compartir varias pantallas.
Para empresas más grandes, el plan Enterprise puede ser una excelente opción, con recursos como inicio de sesión único y apoyo en la implementación. Como los valores pueden cambiar, conviene consultar la página de planes de SoWork para ver las cifras actualizadas.
¿Cómo probar SoWork gratis?
Si quieres ver cómo funciona SoWork, puedes entrar a la oficina del propio equipo detrás de la aplicación.
Entrar es muy sencillo. Solo tienes que registrarte en el sitio web, iniciar sesión y visitar la oficina virtual de la empresa.
Vale la pena recordar que se deben respetar las buenas prácticas dentro de este espacio de trabajo virtual. Siempre que sea posible, evita interrumpir a los colaboradores que están en una reunión o en modo de concentración.
El mapa está abierto solo para quienes desean conocer mejor la plataforma antes de implementarla en su empresa.
Nuestra experiencia con SoWork
En Blocks, somos un equipo 100% remoto y adoptamos SoWork para recuperar la cercanía que habíamos perdido por la distancia.
El cambio más claro se notó en la comunicación entre áreas. En las encuestas internas de NPS que realiza nuestro equipo de Recursos Humanos, las quejas sobre comunicación prácticamente desaparecieron.
El soporte también merece una mención especial. Cada vez que surge un ajuste o una nueva solicitud, como un mueble específico para completar la oficina, el equipo responde rápido y lo resuelve.
Para Barbara Pavanello, CEO de Blocks, la mayor ganancia está en esa sensación de cercanía.
Conclusión
El trabajo remoto se consolidó como el modelo de muchos equipos, y la pregunta ahora es cómo mantener la energía de una oficina llena incluso a la distancia.
SoWork responde a eso al devolver el lugar que faltaba, y nuestra experiencia muestra que ese lugar hace una diferencia real en el clima del equipo y en las entregas.
Ninguna herramienta sustituye la cultura de un equipo, pero la herramienta correcta abre espacio para que esa cultura suceda.
Eso fue lo que comprobamos en la práctica desde que empezamos a trabajar dentro de nuestra oficina virtual.
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